Terma dan Syarat 4dnum — Garis Panduan Platform Malaysia

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan 4dnum ("Platform", "kami", atau "syarikat"). Perjanjian ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda melengkapkan proses pendaftaran akaun atau mengakses mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh platform kami.

Dengan menggunakan platform 4dnum, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini, termasuk Dasar Privasi dan Garis Panduan Permainan Bertanggungjawab kami yang dianggap sebahagian daripada Perjanjian ini.

Jika anda mendaftar bagi pihak syarikat atau entiti undang-undang lain, anda menjamin bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat entiti tersebut kepada Perjanjian ini. Dalam keadaan sedemikian, "anda" merujuk kepada entiti berkenaan.

Syarat Kelayakan

Untuk mendaftar akaun di 4dnum, anda mesti memenuhi syarat berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Bermastautin di Malaysia dan mengakses platform dari wilayah yang dibenarkan.
• Tidak disenarai hitam oleh mana-mana badan pengawalan judi yang berkenaan.
• Tidak pernah memohon program jeda diri kekal (permanent self-exclusion) di platform kami.
• Mempunyai akaun bank Malaysia yang sah dan aktif atas nama anda sendiri.

Pengesahan Identiti (KYC)

4dnum menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) selaras dengan amalan standard industri. Anda dikehendaki menyerahkan dokumen pengenalan diri yang sah, bukti alamat, dan maklumat kaedah pembayaran untuk tujuan pengesahan. Proses ini membantu kami melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Dokumen yang diterima termasuk salinan MyKad, penyata bank tiga bulan terkini, dan bukti alamat semasa. Semua dokumen diproses dengan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan dengan selamat mengikut Dasar Privasi kami.

Satu Akaun Per Individu

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di platform 4dnum. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama, sama ada menggunakan maklumat yang berbeza atau peranti yang berlainan, merupakan pelanggaran serius terma ini. Akaun berganda akan ditamatkan dan baki di dalamnya mungkin dirampas.

4dnum menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang popular di Malaysia, termasuk pemindahan bank FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, dan kad debit bank tempatan. Semua deposit diproses serta-merta dan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit.

• Amaun deposit minimum adalah RM 20 bagi setiap transaksi.
• Had deposit maksimum harian dan mingguan ditetapkan mengikut tahap akaun dan boleh diselaraskan oleh ahli melalui tetapan akaun.
• Semua deposit mestilah bersumber daripada akaun atau dompet yang berdaftar atas nama ahli sendiri.
• Deposit daripada pihak ketiga tidak dibenarkan sama sekali dan akan dikembalikan.
• 4dnum tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, bank atau pembekal dompet anda mungkin mengenakan caj tersendiri.

Kemenangan boleh ditarik keluar melalui pemindahan bank terus ke akaun bank Malaysia yang berdaftar atas nama ahli. 4dnum memproses permintaan pengeluaran dalam masa 24 jam bekerja bagi pengeluaran biasa, dan lebih pantas untuk ahli VIP.

• Amaun pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap transaksi.
• Semua pengeluaran akan dikreditkan ke akaun bank yang telah disahkan semasa proses KYC.
• Pengeluaran ke akaun pihak ketiga adalah dilarang sama sekali.
• Jika proses KYC belum selesai, pengeluaran akan ditahan sehingga pengesahan identiti berjaya dilengkapkan.
• Untuk permintaan pengeluaran melebihi RM 10,000, semakan tambahan mungkin diperlukan untuk tujuan pematuhan.

Sebarang percubaan untuk mengeluarkan deposit tanpa memenuhi syarat pertaruhan bonus yang berkaitan akan mengakibatkan bonus dibatalkan dan hanya baki deposit asal yang akan dikembalikan.

4dnum menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli setia kami. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) yang ditetapkan dalam terma promosi masing-masing dan perlu dipatuhi sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan.

Syarat Umum Bonus

• Setiap ahli hanya layak menuntut setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk ahli baharu yang belum pernah membuat sebarang deposit sebelumnya.
• Keperluan rollover ditetapkan pada 15x hingga 30x bergantung kepada jenis bonus — butiran lengkap tercatat dalam halaman promosi berkenaan.
• Bonus tidak boleh ditukarkan kepada wang tunai secara langsung sehingga syarat pertaruhan dipenuhi.
• 4dnum berhak membatalkan bonus jika terdapat bukti penipuan, penyalahgunaan, atau pelanggaran terma.

Semua permainan di platform 4dnum — termasuk slot, kasino langsung, permainan tembak ikan, bingo, dan pertaruhan sukan — dikendalikan mengikut peraturan yang ditetapkan oleh pembangun permainan masing-masing dan garis panduan platform kami.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan setelah pusingan selesai.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, 4dnum akan menggunakan log pelayan untuk menentukan keputusan yang sah.
• Semua sistem RNG telah disahkan secara bebas oleh badan audit pihak ketiga yang diiktiraf.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan.
• Nilai RTP (Return to Player) untuk setiap permainan slot tersedia dalam maklumat permainan dan dipaparkan secara telus.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform 4dnum:

• Menggunakan perisian automatik, bot, atau skrip untuk berinteraksi dengan platform tanpa kebenaran bertulis
• Berkongsi atau memindahkan akaun kepada individu lain
• Menggunakan dana hasil aktiviti haram untuk membuat deposit
• Memanipulasi, menggodam, atau cuba mengeksploitasi kelemahan sistem platform
• Memfitnah atau mengeluarkan kenyataan palsu tentang platform 4dnum kepada awam
• Menggunakan akaun 4dnum untuk aktiviti pengubahan wang haram
• Mendaftar akaun bagi pihak individu yang telah mengaktifkan jeda diri kekal

4dnum berhak untuk menggantung, menyekat, atau menamatkan mana-mana akaun pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut, tanpa notis terlebih dahulu dalam kes serius:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau penyalahgunaan platform.
• Kegagalan melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan penutupan sukarela oleh ahli melalui saluran sokongan pelanggan.

Apabila akaun ditamatkan kerana sebab sukarela atau bukan pelanggaran, baki yang masih ada (setelah ditolak mana-mana bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan) akan dikembalikan kepada akaun bank berdaftar anda dalam tempoh 7 hari bekerja.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, 4dnum tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit, atau berbentuk hukuman yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform kami.

4dnum tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan. Kerja penyelenggaraan berjadual akan dimaklumkan terlebih dahulu melalui pemberitahuan dalam platform. Kami berusaha untuk memastikan masa operasi melebihi 99.5% setiap bulan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap keputusan permainan yang anda buat. 4dnum menyediakan platform semata-mata — kemenangan dan kerugian adalah hasil permainan yang sah dan tidak boleh dituntut semula.

4dnum berhak mengemas kini atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa, melainkan dalam kes di mana perubahan segera diperlukan atas sebab undang-undang atau keselamatan.

Penggunaan berterusan platform 4dnum selepas tarikh berkuat kuasa pindaan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan platform 4dnum akan diselesaikan melalui proses timbang tara yang dipersetujui bersama. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berwibawa, peruntukan tersebut akan diketepikan sahaja tanpa menjejaskan kesahan peruntukan-peruntukan lain yang masih kekal berkuat kuasa sepenuhnya.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, keprihatinan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform 4dnum secara umum, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung dalam platform — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• E-mel: [email protected] (tiada pautan klik, salin dan taip sahaja)
• Halaman FAQ kami mengandungi jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya

Pasukan kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam bekerja. Untuk aduan yang memerlukan siasatan lanjut, kami akan memberikan kemas kini perkembangan dalam masa 3 hari bekerja.